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PASOS A SEGUIR

Comprar productos en la tienda online de Txakurtzen te resultará muy fácil, cómodo e intuitivo.

Si durante el proceso te surgiese alguna duda, tienes a tu disposición nuestro Servicio de Atención al Cliente para cualquier duda o cuestión que precises:

Teléfono: 945 40 38 24

E-mail: Info@txakurtzen.com

Para realizar tu compra es necesario tu registro como cliente o invitado, de este modo disponemos de los datos necesarios para el contacto, envío y facturación. El proceso se realiza rellenando el formulario de registro y sólo será necesario en tu primera compra.

No te preocupes por realizar esta operación antes de comenzar a comprar, el sistema se encargará de pedirte tu registro en el momento necesario.

A partir del registro, el sistema te facilitará claves de "Usuario" y "Contraseña", que podrás utilizar para sucesivas compras o consultas. En caso de no recordar tus claves, pulsa "Olvidaste tu contraseña" o pónte en contacto con nosotros y te las facilitaremos.

Los pasos detallados del proceso de compra son los siguientes:

1. ELECCIÓN DEL PRODUCTO

Selecciona el producto deseado. Haz clic en el botón "comprar" que acompaña al producto. El producto elegido se añadirá a tu carrito de la compra (en la parte superior de la página), dónde podrás indicar el número de unidades que deseas. Repite esta operación con todos aquellos productos que deseas comprar. Cuando hayas añadido todos los productos elegidos, accede al carrito de la compra (a la derecha de la página). Si una vez en el carrito deseas incorporar nuevos productos, simplemente haga clic sobre “seguir comprando” y volverá a la zona de producto en tienda. Si deseas algún producto y no lo encuentras, háznoslo saber a través de nuestro servicio de atención al cliente y te atenderemos encantados.

2. SELECCIÓN DE LA FORMA DE PAGO

Selecciona una de las formas de pago que te ofrecemos en función de tus necesidades.

Ve todas las opciones de pago que dispones: PayPal, Tranferencia Bancaria, Tarjeta, Pago en tienda,etc.

3. CONFIRMACIÓN DEL PEDIDO

Una vez finalizado todo el proceso de compra, te enviamos un correo electrónico a la dirección de correo que nos hayas facilitado, en el que figuran todos los detalles de tu pedido. Por favor, si no lo recibes pónte en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente, al telefono 945403824 o al email: info@txakurtzen.com.

En caso de haber elegido el pago por transferencia bancaria se te indicará también la cuenta bancaria de Txakurtzen.com a la que puedes realizarla.

Para poder agilizar la activación de tu compra, haz llegar a nuestro Servicio de Atención al Cliente un justificante de transferencia o pago valido, por correo electrónico, info@txakurtzen.com, especificando claramente tu nombre y el número de pedido que se te indica en el e-mail de confirmación.

Si algún producto puntualmente se encontrase agotado te informaremos a la mayor brevedad.